15 шагов к счастливой жизни без социофобии. Как перестать тревожиться до, во время и после общения - страница 17

Важно понимать, что, по сути, агрессивное и неуверенное поведение – это одно и то же, ведь агрессия является проявлением неуверенности в себе, а неуверенность в себе – источником агрессии. Практикуя уверенное поведение, вы отстаиваете свои интересы, не требуя от партнёра непременного согласия или одобрения, но и не позволяя людям, предъявляющим необоснованные требования, нападать на вас, использовать вас и манипулировать вами. Следует понимать, что цель уверенного поведения заключается не в том, чтобы всегда и во всём добиваться желаемого и склонять всех людей на свою сторону, а в том, чтобы выстраивать полезное общение и здоровые отношения и настойчиво стремиться к реализации своих интересов, потребностей и прав, учитывая при этом интересы, потребности и права окружающих. Говоря иначе, главной целью развития навыков уверенности в себе является формирование способности вести себя уверенно (а не пассивно или агрессивно), во многих межличностных и официальных ситуациях.

Чтобы наглядно осознать ключевые отличия агрессивного, неуверенного и уверенного поведения, внимательно изучите нижеприведённую таблицу (см. таб. 5 и Приложение 2).

Таб. 5. Отличия агрессивного, неуверенного и уверенного поведения (начало)

Таб. 5. Отличия агрессивного, неуверенного и уверенного поведения (окончание)

Перед тем как обратиться к непосредственному изучению навыков уверенного поведения и их практической отработке, рассмотрим характеристики и особенности уверенного в себе человека. Так, южноафриканский психолог Арнольд Лазарус говорил о четырёх важнейших навыках, из комбинаций которых состоит всё многообразие человеческой жизни и которые необходимы человеку для того, чтобы чувствовать себя уверенно. К этим навыкам, с точки зрения Лазаруса, относятся следующие умения и способности:

– установление, поддержание и разрыв контакта при сохранении симпатии;

– открытое выражение эмоций и желаний;

– уверенное предъявление требований;

– умение сказать «нет» в межличностных и официальных отношениях.

В то же время американский психолог и психотерапевт Андре Сальтер выявил шесть основных особенностей уверенного в себе человека, к которым отнёс следующие характеристики:

– открытое, спонтанное и точное выражение эмоций;

– соответствие высказываний и невербального поведения;

– открытое выражение своих желаний и мнений;

– использование местоимения «я»;

– умение принимать комплименты без самообесценивания;

– способность к импровизации в общении.

Важно понимать, что уверенность в себе – это не врождённая черта характера, а способность, которую можно развить и усовершенствовать в ходе практической отработки соответствующих навыков уверенного поведения в различных ситуациях общения. Таким образом, основными компонентами и навыками уверенного поведения являются следующие умения:

– умение выражать эмоции и желания;

– умение предъявлять требования;

– умение говорить «нет»;

– умение обращаться с просьбой;

– умение принимать отказ;

– умение принимать критику;

– умение высказывать критику;

– умение управлять конфликтом;

– умение находить компромисс;

– умение высказывать комплименты;

– умение принимать комплименты;

– умение понимать и отражать эмоции и желания партнёра;

– умение устанавливать, поддерживать и разрывать контакт;

– умение вызвать симпатию.

Отрабатывая навыки уверенного поведения на практике, вы заметите, что другие люди начнут больше ценить и уважать вас, чаще считаться с вашим мнением и меньше пытаться манипулировать вами. Как агрессивное, так и неуверенное поведение одинаково губительны для отношений, а уверенное поведение как золотая середина между крайностями агрессивности и пассивности помогает выстраивать гармоничные отношения без насилия и принуждения – с одной стороны, и без покорности и повиновения – с другой. Развитие уверенности в себе неизменно приводит к улучшению взаимопонимания между людьми как в межличностных, так и в официальных отношениях. Так, уверенное поведение в межличностных отношениях важно потому, что благодаря ему вы удовлетворяете важные потребности в принятии, любви, заботе, поддержке и уважении. Уверенное поведение в официальных отношениях полезно тем, что с его помощью вы можете успешно отстаивать и реализовывать свои законные права и интересы. Таким образом, чтобы выстраивать и поддерживать здоровые межличностные и эффективные официальные отношения, важно развивать навыки уверенного поведения.