Чёрные буйволы бизнеса - страница 36

— Второй. Выпадение сотрудника из «коллективного» сознательного. Нарушается обмен опытом между сотрудниками и взаимопонимание.

Несмотря на все вышеперечисленные преимущества и недостатки, я являюсь ярым приверженцем именно домашнего офиса. При правильном и четком планировании времени самого сотрудника и четкой координации действий со стороны руководства — домашний офис является самым оптимальным для большинства офисных сотрудников. Согласен с тем утверждением, что это может повлечь за собой дополнительные вливания в реорганизацию трудовых процессов: покупка ноутбуков, настройка сетей доступа (если она вообще есть), дополнительная защита данных и так далее. Но каждый должен решать сам, что ему важней.

Знаю руководителей, которым нужно само чувство «власти». Им нужно знать, что они имеют власть над своими подчинёнными и могут ежечасно давать «распоряжения» и «делать выговоры» Тут каждый должен решать сам, что ему важней: слаженность процессов, результативность сотрудников, прибыль компании или утешение самолюбия за счет подчиненных.

Контроль за рабочим временем. Если в маленькой фирме каждый знает, кто и когда приходит, то вести учёт рабочего времени сотен тысяч сотрудников по всему миру очень хлопотно. Для этого корпорации выдают электронные пластиковые карты, которые, заходя в здание, нужно «пробивать». То есть, пришел на работу — пробил карту, уходишь с работы — опять пробил. В сети можно всегда посмотреть, сколько часов ты отработал. Помимо учета времени, корпорации контролируют перемещение сотрудников по территории компании. Многие двери открываются только с помощью этих карт, и поэтому невозможно пройти из одного здания в другое, не пробив несколько раз эту карту. Если у отдела по контролю за сотрудниками возникнет вопрос, где вы были в такой- то час или день, то можно всегда проследить ваше месторасположение.

Надеюсь, ни у кого нет сомнений в том, что электронные карты для этого и вводятся по всему миру, чтобы легче можно было отследить ваши действия, если что-то «кому-то» не понравится. Корпорациям эти карты очень облегчают жизнь. Если ты забыл такую карту, то ты останешься без еды в столовой. Либо придется ехать домой, либо кушать на улице. Но на территории корпорации твое перемещение будет крайне ограничено. Про видеонаблюдение уже даже не приходится говорить. Оно везде и всегда. Эдакая тюрьма. Только в тюрьме ты сидишь и день, и ночь, а тут на ночь домой отпускают.

Цели и задачи каждого. Такое ощущение, что корпорации учились по Суворову. Каждый сотрудник в корпорации имеет четкое представление о том, что от него требуется в каждодневной работе, и каждый знает свои личные цели. Раз в год руководство наедине с подчиненным проводит обсуждение тех целей, которые были поставлены в начале года. Мы уже знаем, что все показатели должны быть выражены в числах. Сколько клиентов от вас ушло, сколько вы продали, сколько жалоб на вас поступило, какие вы прошли курсы по повышению квалификации, и чем они пригодились вам в повседневной работе. И многое другое, что руководство сочтет нужным обсудить. Разумеется, что и сам сотрудник должен задавать вопросы и получать на них четкие ответы. Что его не устраивает, что мешает, что хочет исправить, а что не может изменить. В общем, все то, что накопилось за год работы, все обсуждается в этот день. Как правило, такой разговор длится около 2 часов. Не всегда это можно назвать приятным разговором, но если ты замыкаешься и держишь в себе обиду, то это влияет на ход работы и, как следствие, на показатели для компании.

Представьте, что ваши дети радостные, весёлые, и все вроде хорошо. Но вы замечаете, что вашу дочь что-то гложет. Вы все не находите время у неё расспросить, а на бегу разговора не получается. Вот для этого и нужно выделить время и поговорить по душам. Именно так и поступают в корпорациях.

Алкоголь. Многие из вас знают, что в любой уважающей себя компании категорически запрещено появляться даже с легким запахом «перегара». Это распространяется как на обычных сотрудников, так и на топ-менеджмент. Никто не имеет права прийти на работу даже после одной бутылки пива, не говоря уже о большем количестве спиртного. На эту тему я написал в разделе «контроль и запреты», поэтому сейчас мы не будем заострять на нем свое внимание.