Читаем язык жестов - страница 22
1. Вы просите коллегу: «Сделай, пожалуйста, до завтра вот эту работу». Он уверяет вас, что обязательно все сделает, при этом чуть заметно поводит головой из стороны в сторону (в горизонтальной плоскости). Будет ли выполнена работа?
A) Работа будет выполнена.
Б) Работа будет выполнена только в том случае, если ничто не отвлечет вашего коллегу.
B) Работа выполнена не будет.
(Это, конечно, самый простой вопрос. И ответ на него, естественно, «В». Сотрудник движениями головы уже заранее как будто сообщает вам – не буду я этого делать. И что бы он ни обещал (мол, сделаю, честное слово), не верьте и рассчитывайте только на свои силы. Все будущие оправдания, как бы правдоподобно они ни прозвучали, скорее всего, окажутся ложью. Ведь с самого начала отрицательное решение сидело у человека в голове. Кстати, если бы вы, наоборот, заметили легкие кивки головой, вот тогда дело было бы сделано непременно. И только внешние обстоятельства могли бы помешать вашему сотруднику исполнить обязательства.)
2. Вы рассказываете историю трем друзьям. Один из них делает полукруговые движения головой. Второй наклонил голову набок. Третий слегка откинул голову назад. Кто из них выражает набольшую заинтересованность рассказом?
(Правильный ответ – второй слушатель. Психологи подметили, что склоненная набок голова в большинстве случаев означает внимание и интерес к происходящему.)
3. Вы излагаете свою новую идею четырем сотрудникам. Первый слушает вас, наклонив голову вперед. Второй подпирает голову рукой под подбородок. Третий держит голову ровно. Четвертый чуть заметно кивает. Как относятся к вашей идее сотрудники? Кто из них наиболее критичен?
(Первому сотруднику идея ваша не нравится вовсе. Именно он тот человек, который настроен наиболее пессимистично. Об этом говорит его наклоненная вперед голова. Запомните этот жест и не пытайтесь давить на такого человека. Все равно не добьетесь результата. Лучше смените тональность разговора, чтобы он поднял голову и хотя бы частично избавился от негатива. Второй слушатель, по всей видимости, скучает. Помните, мы уже обсуждали с вами его жест – рука, поддерживающая подбородок? Идея ваша этому типу безразлична, и он просто ждет окончания собрания. Третий сотрудник еще не выработал своего мнения. Положение его головы дает понять, что он пока нейтрально относится к ситуации. А вот на четвертого сослуживца можете смело опереться. Он-то согласен с вами и готов вас поддержать.)
Итак, приступая к чтению по лицу, прежде всего обращайте внимание на положение головы. Пусть это будет базой, на которой вы станете строить дальнейшие выводы. Затем можете переходить к мимике, то есть к выразительным сокращениям мышц лица.
Маска, я вас знаю!
Каждому из нас присуща некоторая мимическая активность. У кого-то она больше, у кого-то меньше. Наверняка среди ваших знакомых есть и те, у кого лицо не слишком подвижно, и те, кто чрезвычайно любит «ужимки и прыжки». О каких же свойствах характера говорит тот или иной тип мимики?
Умеренно или мало подвижное лицо говорит о мирном, но устойчивом характере. Такой человек не подвержен сменам настроения и надежен в любом виде деятельности. У него хороший аналитический ум; логика также его не подводит. С ним обычно спокойно, но не скучно.
Противоположностью является экспрессивная, богатая мимика. Она присуща людям легко возбудимым, нервным, впечатлительным. В их жизни нет мелочей, все имеет значение, все заставляет волноваться, причем достаточно заметно. С таким человеком также никогда не скучно. Но он может втянуть в авантюры или замучить рассказами о своих переживаниях.
Если в мимике преобладают застывшие формы, значит, человек находится не в лучшем душевном или физическом состоянии. Быть может, ему скучно или грустно. Возможно, у него депрессия. Тот же мимический эффект наблюдается и у людей с небогатой от природы эмоциональностью.
Давайте теперь учиться читать по лицам. Предлагаю делать это «в полевых условиях», то есть общаясь с реальными людьми. Итак, нам понадобятся 5—10 человек, по возможности позитивно настроенных по отношению к вам и обладающих достаточно крепкими нервами. Объясните людям заранее, что они участвуют в эксперименте, игре (назовите это, как хотите). Попросите их не сдерживать эмоции и вести себя максимально раскованно. Вы будете инициировать у этих людей разного рода эмоции и наблюдать при этом за их мимикой.