Духовное лидерство - страница 33
• Выказывайте личную заинтересованность в росте ваших людей. Направляйте их и помогайте повысить квалификацию.
• Очень хорошее воздействие оказывает практика ежемесячного помещения фотографий лучших работников на доску почета. Это следует делать только в отношении действительно хороших работников.
• При случае собирайте своих людей, чтобы вместе пообедать.
• Приглашайте небольшие группы своих людей к себе домой на чай или обед.
• Представляйте своих людей важным посетителям, благодарите их и отмечайте при этом их сильные стороны и достижения.
• По завершении проекта или решения особой задачи, напишите благодарственное письмо каждому участнику работ, отметив его вклад.
• Поместите фотографии своих людей в журнале вашей компании, если таковой имеется, или в газете.
• Создайте символ, отмечающий принадлежность к вашей команде, как например, майка с логотипом, или значок компании, чтобы носить его на отвороте воротника. Внедрению духа преданности способствует и то, что все сотрудники компании, начиная от директора и кончая рабочими, одеты в единую униформу.
• Признательность, чтобы быть эффективной, должна быть уместна и ко времени. У военных есть целая система немедленного вознаграждения за проявленную храбрость на поле боя. Такие награды вручаются старшими командирами сразу после сражения тем, кто сделал больше, чем того требовал долг. Это неминуемо укрепляет нравственность.
Общение с коллегами
Эта категория людей весьма трудна для управления, ибо с них свою дань взымают конкуренция, зависть и заносчивость. Однако, имеется несколько приемов, которые приносят заметные дивиденды:
Будьте участником командной игры
• Всегда стремитесь помочь своим коллегам в решении их задач и воплощении их проектов. Хороший член команды всегда может рассчитывать на положительный отклик. Наилучший рецепт здесь такой: "Делайте для них то, что вы хотели бы, чтобы они делали для вас".
Незаслуженное продвижение
• Всякий, кто стремится незаслуженно продвинуться и обойти своих коллег, получает кличку "карьериста" или "блатного", порождая вокруг себя атмосферу враждебности. Достойный лидер избегает подобных вещей.
Взаимодействие с начальством
Эффективный лидер совершенствует свое искусство, направленное на поддержание добрых отношений с начальством. С этой целью можно воспользоваться некоторыми практическими советами:
• Узнайте о своем начальнике побольше. О его происхождении, профессиональной карьере, о его привычках, о его методах работы, его устремлениях, о том, что ему нравится и что не нравится. Это даст вам возможность предвидеть его настроения и желания, что неминуемо будет оценено.
• Старайтесь быть надежным. Приступив к исполнению задания, старайтесь сделать все как можно лучше. Ни один начальник реально не будет интересоваться подчиненным, не добившимся определенных успехов. Ненамеренные ошибки еще допустимы, а вот далекие от реальности объяснения провалов его никак не привлекут. Если при выполнении поручения вы столкнулись с непреодолимыми трудностями, то лучше всего сообщить об этом тальнику лично, а не ждать, пока он узнает все из других источников.
• Выслушивайте своего начальника с безраздельным вниманием. Чтобы настроить такое внимание по отношению к тому, что он говорит, старайтесь смотреть ему в глаза. Прекратите заранее обдумывать такой ответ, который, как вам кажется, мог бы удовлетворить начальника. Подобные размышления отвлекают внимание от безраздельного выслушивания. Воспринимайте язык его тела, чтобы уловить не только то, что он говорит, но и то, что подразумевает. Прежде, чем ответить, помолчите, чтобы подвести итог сказанному и получше все понять. Ни одному начальнику не понравится подчиненный, которому приходится что-то повторять дважды.
• Общаясь с начальником, будьте кратки, старайтесь изложить свои мысли пояснее, подчеркивайте те существенные места, которым нужно придать особое значение. Для этого нужно все обдумать заранее. Здесь хорошо помогает краткое изложение даже самых сложных проблем в виде памятной записки, не превышающей по объему одной страницы.