Эксперт № 35 (2013) - страница 14
—Если,каквыговорите,речьидетозакупкахипоставках,тоэтосогласуетсясдругимфактом: 51процентреспондентовназвалисвоейстратегическойцельюусилениепозицийнавнутреннемрынке.
— Действительно, если посмотреть на экономическую ситуацию в мире, Россия по-прежнему остается стратегическим рынком сбыта для многих предприятий. Здесь высок объем госзаказа, довольно сбалансированная отраслевая структура экономики — можно найти практически любого поставщика. Возможность гарантированного сбыта на локальном рынке, пусть с меньшей маржей и в меньшем объеме, — стратегическое преимущество, хотя желание бизнеса расти и расширять клиентскую базу тоже понятно. Впрочем, ситуация разная по отраслям. Взять тот же ритейл: несмотря на его бурный рост в России в течение последних пяти-семи лет, уровень развития этого рынка еще далек от западного. Некоторые сегменты, например «магазин у дома», еще не до конца освоены.
Так что у этого рынка есть потенциал именно для компаний, ориентирующихся на развитие в России, на внутреннем рынке.
—Подавляющеебольшинствореспондентов — 82процента —заявили,чтоихкомпанииилизавершили,илизавершают,илихотятвближайшеевремяосуществитьсерьезнуютрансформациюбизнеса.Чтоозначаетэтоттренд?
— За последние три-четыре года подход компаний к своему бизнесу изменился. На смену желанию заработать побольше и побыстрее пришло понимание важности долгосрочной стратегии. Руководители и владельцы предприятий задумываются о том, как правильно построить систему менеджмента, как принимать стратегические решения, снизить риск ошибок. И конечно, о том, на базе каких технологий должен работать их бизнес. Мы, например, отмечаем огромный рост интереса к системам комплексной автоматизации от предприятий промышленного сектора.
—Результатыисследованияпозволяютинтерпретироватьэтокакпервостепенныйзапроснаменеджментибизнес-аналитику?
— Действительно, менеджменту уделяется все больше внимания. Известна теория: если компания развивается, то каждые три года ее размер радикально меняется. Соответственно, радикально меняются и методики управления. Многие сейчас растут стремительно, и наступает кризис управления: структура, которой еще вчера успешно управляли семь-десять менеджеров, вдруг оказывается неэффективной, не справляется с возросшим объемом бизнеса. С другой стороны, для грамотного управления, конечно, нужна достоверная информация, бизнес-аналитика. Сложно что-то решать, не будучи уверенным в достоверности данных, на основе которых принимается решение. На мой взгляд, бизнес-аналитика — вершина комплексной информационной системы, и без выверенных первичных данных, то есть без данных из собственной ERP-системы, ее очень тяжело построить. Причем проблема одинаково значима и для крупных корпораций, и для небольших компаний, у которых только формируется практика работы с информацией.
—Какиетрендывменеджментеактуальныименнодляпромышленногосектора?
— Прежде всего — понимание того, что современный производственный процесс невозможно разделить на изолированные блоки: вот проектирование, вот опытные разработки, вот, наконец, и само промышленное производство…
—Адосихпорэтобылотак?
— Если взять крупные предприятия, то даже сейчас, скажем, конструкторские бюро — это, как правило, изолированное подразделение, живущее по своим правилам.
—Этопережитоксоветскойсистемы?
— Я не могу так сказать: в Европе тоже бытует подобный подход. Просто уровень документированности и описания бизнес-процессов, а также взаимосвязи этих процессов внутри компании в Европе, конечно, выше. У нас конструкторские бюро зачастую замыкаются в себе и выдают какой-то результат, который потом очень сложно использовать остальным отделам. Более современный и эффективный подход — автоматизация деятельности конструкторских отделов, позволяющая выстроить цельный процесс создания продукта: результат каждого подразделения связан с работой смежных отделов, да и уровень автоматизации значительно возрастает, она становится более комплексной.
—Посравнениюспромышленностьюритейлставитболеескромныезадачивчастисистемменеджмента,