Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки - страница 18
Но даже если пользователь и виноват, а система допускает постоянную потерю данных, ваша задача – принять превентивные меры. И все же вопиющие ошибки часто не регистрируются по несколько месяцев, а пользователи предпочитают молчать и месяцами работать с ними. Если вы собираетесь сохранять уже существующую систему, отыщите и исправьте эти болевые точки. Поверьте, те, кто пользуется системой каждый день, смогут тогда вздохнуть спокойно.
Есть системы, которыми люди пользуются в своей ежедневной работе постоянно. Так вот неплохо было бы отследить этот процесс. Что они делают изо дня в день? Очень часто человек даже не в курсе, что новая система может избавить его от изнурительной работы. Я видел пользователей, которым приходилось по несколько раз вводить в систему одни и те же данные. К примеру, они вводили одну и ту же информацию в разные места или копировали данные из одного документа в другой, тогда как очень простым решением стала бы автогенерация отчетов или добавление в CMS скрипта, который копирует данные из одного места в другое. Если вы будете просто смотреть на сайт с управляемым контентом или систему электронной коммерции, то ничего не увидите. Садитесь с рядом с администратором и наблюдайте, как пользователи работают в системе.
Если вы переделываете сайт, то придется решать не только видимые проблемы. Вам нужен сайт с такими функциями, которых у него нет сейчас? Хотите продавать онлайн? Решили наконец-то, что сайту нужна система управления контентом? Текущей CMS сложно пользоваться, или она не поддерживает контент, который вы хотите создавать?
Если вы будете знать, каких функций не хватает сайту, то решите, нужно ли вам сменить систему или дорабатывать ее дальше. Как только вы поймете, как пользователи и администраторы работают с сайтом или приложением, можете начинать собирать техническую информацию для переработки
Сбор технических требований
В предыдущем разделе мы обсуждали требования к сайту. Здесь мы поговорим о том, как выполнить их технически. Остерегайтесь заявлений типа: «Мы хотим, чтобы все было так, как в текущей системе» – если только не вы ее создали! Если клиент этого хочет, убедитесь, что вы получили подробную информацию обо всем том, что должно быть в новой системе.
Рисунок 2.1. Любой, кто выбирает CMS, столкнется с массой опций. Чтобы решить, что сработает для вашего проекта, нужно понимать технические требования
Не сделаете этого – готовьтесь к тому, что перед самым запуском вас спросят: «А как эта система поддерживает задачу, которую пол-офиса делает каждый день?» (хоть это и не так на самом деле). И таким образом заставят вас вносить значительные дополнения в проект. Знаю это по своему опыту!
Управление контентом
Почти всем сайтам требуется та или иная форма управления контентом. Это может быть обновление страниц, добавление продукта в магазин или редактирование текста в приложении. В какой степени клиенту необходимо управлять контентом и кто будет его редактировать? В этом разделе мы будем использовать термин CMS в очень широком смысле, для описания любого инструмента редактирования контента – от простого текстового редактора до полнофункциональной корпоративной CMS бизнес-уровня.
Вот некоторые мысли по поводу выбора CMS:
• Всем ли редакторам (контент-менеджерам) нужны одинаковые права доступа?
• Будут ли управлять контентом специальные сотрудники или это станет частью работы других людей?
• Нужно ли поддерживать многоязычность?
• Какой тип контента будет редактироваться?
• Какие нужны средства редактирования?
Всем ли редакторам (контент-менеджерам) нужны одинаковые права доступа?
Итак, для работы на сайте нужен один редактор (например, владелец малого бизнеса) или несколько? Если второй вариант, то все ли редакторы будут иметь равные права? Или один будет иметь доступ к каким-то разделам системы, а другие нет?
Вот несколько сценариев:
• Сайтом большой компании управляет один человек, который утверждает весь контент, а в подготовке контента принимают участие несколько сотрудников. Клиент хочет, чтобы эти редакторы могли создавать контент и отправлять его на рассмотрение. После одобрения, он публикуется управляющим редактором.