Максимальный результат, или Как воспитать ответственных и инициативных сотрудников - страница 15
• Какие отличительные черты должны быть свойственны вашей организации в будущем?
• Что вы можете предпринять, чтобы способствовать достижению нужных результатов?
• За счёт каких стандартов или особенностей вы хотите заслужить известность?
• Какие потребности могут возникнуть у сотрудников?
• Как добиться большей заинтересованности сотрудников в работе?
• Что будет нужно вашим будущим потребителям?
• Руководствуетесь ли вы миссией предприятия?
• В чем заключается ваше сегодняшнее видение?
• Насколько о нем осведомлены ваши сотрудники, воспринимают ли они его?
• Знакомы ли с вашим видением клиенты и поставщики?
• Как улучшить те процессы и процедуры, с помощью которых вы пытаетесь донести модифицированное видение или новые стратегические планы до тех, кто больше всего значим для вас?
• Что препятствует оптимизации использования имеющихся ресурсов?
• Что именно вы готовы делать и насколько это важно для вас?
• Насколько вас интересуют вопросы безопасности?
• Что представляет собой идеальное рабочее место?
• Кто является идеальным лидером?
• Что такое идеальная компания?
• Что такое идеальный продукт?
• Что представляет собой идеальный работник?
• Что вы даете понять в процессе своей деятельности?
• Какие некогда ясные понятия и принципы начинают терять очертания?
• Что будет представлять собой конкуренция в будущем?
• На какие общие тенденции следует обратить внимание особо?
• В чем заключается ваше конкурентное преимущество?
• Какие недостатки следует восполнить?
• На какой риск при этом можно пойти?
• Как реализовать вашу стратегию расширения своего присутствия на рынке?
• Относительно каких базовых принципов работы вы можете прийти к согласию?
• Какие мифы сопутствуют нашим усилиям?
• Каковы реалии?
• Комбинация каких условий могла бы улучшить показатели или увеличить прибыль?
• Предвидите ли вы все вероятные негативные факторы?
• Есть ли у вас определенный план действий на случай неблагоприятного сценария развития событий?
Каковы ваши приоритеты?
• Каковы ваши ценности?
• Какая философская концепция лежит в основе работы организации с самого начала ее деятельности?
• Согласитесь ли вы с писателем Уорреном Бенисом, который высказал следующее предположение: «На фабрике будущего будет всего два сотрудника – человек и собака. Обязанности человека будут заключаться в том, чтобы покормить собаку. Собака должна следить за тем, чтобы человек не нажимал ни на какие кнопки»?
Я надеюсь, что информации для проработки нашего «дальнего горизонта» более чем достаточно. Давайте двигаться дальше!
2.7. Создание бизнес-модели компании
Нам с Вами надо получить ответ на вопрос: «Как я туда пойду?». Помня, что Миссия и Видение – это лишь часть стратегии, мы продолжаем с Вами заниматься стратегически планированием.
Уже несколько раз в этой книге я упоминала слово «стратегия» – и сейчас мы поговорим о том, что это такое и дадим данному понятию четкое определение.
В современном менеджменте существует значительное число определений стратегии, но я приведу только те, которые считаю наиболее полными и отражающими с моей точки зрения суть долгосрочного планирования.
Определение 1. Стратегия – это целенаправленно создаваемый образ действий компании, позволяющий ей отличаться от конкурентов и достигать долгосрочных целей. Мне очень нравится это определение.
Определение 2. Стратегия – это комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей.
Определение 3. Стратегия – это совокупность всех действий управляющих, способствующих достижению целей организации; действующая стратегия компании частично спланирована и частично реагирует на изменяющиеся обстоятельства.
С практической точки зрения, стратегия – связующий элемент, который «склеивает» организацию воедино, заставляет ее действовать. При этом главный вопрос, на который должна отвечать стратегия – «Чем мы отличаемся от других? В чем наша уникальность?»
2.7.1. Зачем компании нужна стратегия?
Существование эффективной организации без стратегии просто невозможно, и вот почему:
✓ Во-первых, стратегия задает общее направление развития компании и координирует работу персонала компании в выбранном направлении.