Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП - страница 30
Любое общение предполагает принятие статусного решения. Встречаясь с человеком первый раз, вы сразу же определяете его статус. Это значит, у вас есть несколько секунд, чтобы разобраться в человеке. Знакомые люди имеют уже сформировавшиеся представления друг о друге, основанные на прошлом опыте, который включает в себя и относительный групповой статус. Каждый «знает свое место». Это восприятие окружающих основано на оценке целого ряда параметров: работа, супруги, дети, школа, в которой учатся дети, место жительства, друзья, умение одеваться, дружеские и партнерские качества и т.д. На основании этих субъективных оценок мы выстраиваем свою собственную иерархию: «лучший друг» и т.д.
Упражнение 3.6.
Групповой статус
Подумайте о своей семье, сотрудниках или любой другой группе людей, с которыми вы регулярно встречаетесь.
• Какое место вы отвели каждому из них в своей статусной иерархии?
• Кому достанется первое место? Кто окажется в самом низу?
Выберите группу для оценки: семья, друзья, коллеги.
• Составьте список членов группы.
• Сравните этих людей (по парам) и определите, чей туе выше. Проработав весь список, вы сможете выделить лидера группы, обладающего самым высоким тонусом. Остальные займут соответствующие позиции по нисходящей.
Теперь сравните свой статус со статусом каждого члена группы.
• Ваш статус приблизительно одинаков?
• Можно ли сказать, что их статус значительно выше вашего?
• Можно ли сказать, что их статус значительно ниже вашего?
• Как эти статусные различия влияют на ваше общение
• Что бы вам хотелось изменить в этом плане?
Теперь вернитесь к группе, которую вы анализировали (упражнении 3.3.)
• Каким был ваш относительный статус по сравнении другими членами этой группы? Устраивал ли он вас?
• Можно ли сказать, что вы покинули группу из-за «неправильного» статуса?
Иногда статус человека определяется еще до знакомства с ним на основании предвзятых суждений, без учета фактов. Например, когда человеку предстоит презентация проекта, он заранее настроен на выступление перед «враждебной аудиторией». Если вы думаете также, не кажется ли вам, что этот паттерн стоит изменить? Согласны? Тогда первое, что вам нужно сделать, это изменить восприятие «аудитории». Уверен, что лучше убедить себя в том, что слушатели на вашей стороне, причем их статус несколько ниже вашего: они хотят, чтобы вы подарили им несколько приятных минут, и они готовы полностью на вас положиться. Звучит вполне логично, как вы считаете?
Раппорт с группой
Как установить раппорт с группой? Разумеется, вам не удастся подстроиться под каждого присутствующего, а потому с группой следует работать как с единым целым. Вам нужно будет расслабиться и успокоиться, потому что напряжение и неуверенность в себе препятствуют раппорту. Чтобы чувствовать себя уютно перед группой, вам совершенно не нужно принимать нелепые позы или сидеть, развалившись в кресле. Вы просто должны придать себе сил через состояние, которые мы с вами разбирали в главе 2. Сделайте упражнение «Я расту» частью подготовки к выходу на сцену, потому что если вы начнете размахивать руками, стоя перед залом, о раппорте вам придется забыть, а статус ваш заметно снизится. Стойте на сцене, думайте, что упражнение сработает. Тогда вам удастся прийти в нужное состояние и понять, что нужно делать, чтобы установить раппорт с данной конкретной группой людей. Если ситуация позволяет, сделайте это упражнение вместе с группой — все будут подстраиваться друг к другу, а общие переживания сплачивают группу.
Статус и группа
Что касается статуса, вы сможете значительно его повысить, если с самого начала дадите группе понять, что у вас все под контролем, что они находятся именно там, где нужно, и что они получат огромное удовольствие от всего того, что будет происходить здесь дальше. Вы можете добиться этого результата, не шевельнув пальцем — просто стоя и ничего не делая, одним своим присутствием. Зачитывая презентацию, вам лучше принять значительно более низкий статус, что позволит получать оперативную обратную связь и, следовательно, подстраиваться под запросы аудитории.