Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера - страница 12

То, что на первый взгляд может показаться большим пестрым пятном, состоит из таких элементов, как:

♦ название сообщества (ВК и FB);

♦ аватар (ВК), обложка, миниатюра (FB);

♦ ID-идентификатор (ВК и FB);

♦ меню или верхний пост (ВК);

♦ вкладки (они же кнопки меню в FB);

♦ описание (ВК), информация (FB);

♦ приложения (ВК и FB);

♦ участники, подписчики (ВК), люди, которым это нравится (FB);

♦ фотографии (ВК и FB), товары (ВК и FB), сервисы (FB);

♦ видео (ВК и FB);

♦ ссылки (ВК), «Нравится этой странице» (FB);

♦ мероприятия (ВК), ближайшие мероприятия (FB);

♦ обсуждения (ВК), заметки (FB);

♦ публикации посетителей, отзывы (FB);

♦ контакты (ВК и FB);

♦ аудиозаписи (ВК);

♦ документы (ВК).

Довольно внушительный список, не правда ли? Что ж, давай разбираться по порядку. Ведь если не мы, то конкуренты.

Каким оно должно быть? В идеале:

♦ кратким;

♦ описывающим, чему сообщество посвящено (прямо и недвусмысленно);

♦ подходящим под наиболее рейтинговые поисковые запросы в отрасли;

♦ указывающим на географическую принадлежность (если это необходимо).

Вот несколько примеров.

Как думаешь, почему «Учебный центр Ирины Когаленко» – это не самое удачное название (фамилия изменена)? Правильный ответ: потому, что ни ты, ни я, скорее всего, не знаем, кто такая Ирина Когаленко и чему она учит. А даже если знаем, то совершенно непонятно, где это происходит – в Днепропетровске, Интернете или Куала-Лумпуре. Чтобы выяснить, нужно напрячься и нажать кнопку «Информация» (кстати, пока эта книга версталась, эсэмэмщики Ирины вполне профессионально переделали описание страницы).

Разумеется, это далеко не самый вопиющий пример, хотя и в нем еще довольно много того, к чему стоило бы придраться (например, избыток восклицательных знаков, буквы на голове, точки с запятой в буллетах, которые не выделены визуально, и т. д.). Логика здесь проста: чем больше мелочей не учтено, тем меньше шансы на то, что новый пользователь проникнется и останется в сообществе.

А вот пример более удачного названия сообщества (только названия). Здесь вполне учтены и реализованы четыре пунк та, перечисленные ранее (кто такие, чем занимаются, по каким запросам ищутся, где находятся физически). С учетом подписи ниже выглядит слегка избыточно, но, если убрать слово «грибы» и поработать с визуальной частью – будет самое оно.

Что касается Facebook, то не нужно указывать в названии, чему сообщество посвящено (потому что ты указал это во время создания страницы). В остальном логика ровно та же самая.

Несмотря на то что аватар (теперь уже обложка) в сети «ВКонтакте» и обложка в Facebook слегка различаются по форматам, они выполняют одну и ту же функцию. Поэтому можно смело говорить, что и та и другая должны содержать:

♦ изображение, подходящее по контексту (для фитнес-центра – человека с гантелей; для автомойки – как минимум автомобиль);

♦ описание того, чему сообщество посвящено (может быть даже копипастом из названия);

♦ 3–4 причины, ради которых стоит подписаться (свежие новости, клуб единомышленников, скидки, конкурсы, распродажи, советы экспертов…);

♦ призыв к действию («узнавай первым», «подписывайся», «будь в курсе» и т. п.).

Что касается миниатюры в Facebook и миниатюры в сети «ВКонтакте», которая подгружается как часть аватара (кстати, после введения обложек – в «круглом» формате), то для них важно, чтобы:

♦ миниатюра не содержала мелких деталей и шрифтов, сложных в прочтении;

♦ была брендирована (то есть давала однозначно понять, с кем пользователь имеет дело, если он наткнется на контент, размещенный от имени страницы за ее пределами).

Для начала посмотри на неудачный пример оформления.