Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч (примечания)

Азимов С. Продажи, переговоры. Практика, примеры. – СПб.: Питер, 2014.

Рысёв Н. Активные продажи. Как найти подход к клиенту. – СПб.: Питер, 2001.

Литературная энциклопедия / Под ред. В. М. Фриче, А. В. Луначарского. В 11 т. – М.: Издательство Коммунистической академии; Советская энциклопедия; Художественная литература, 1929–1939.