Создание и поддержание своего собственного малого фермерского бизнеса - страница 20
Закрытый. Закрытый вопрос не побуждает респондента вдаваться в подробности. Например, вопрос «Сколько тебе лет?» Не вызывает длинного ответа. Закрытый вопрос предназначен для того, чтобы дать фактический и точный ответ.
Сколько анкет?
Лучше всего начать с распространения от 20 до 50 анкет или с 20 до 50 человек в вашем регионе рынка для сочетания ответов на вопросы анкеты и личных интервью или фокус-групп.
Множественный выбор. Вопросы с множественным выбором, особенно те, которые позволяют покупателю оценивать товары в порядке предпочтения, также позволяют вам больше узнать о ценностях, потребностях и желаниях вашего потенциального покупателя. На эти типы вопросов респонденту относительно легко ответить, они помогают разбить и, возможно, облегчить анкету, поддерживая интерес и мотивацию вашего собеседника.
Примерный вопрос может быть таким: «Покупая мясо, вы обычно делаете покупки в: A. местном продуктовом магазине; Б. дисконтном клубе; C. фермерском рынок; D. напрямую от фермера или родственника; E. все вышеперечисленное ». В вопросах с несколькими вариантами ответов вы также можете попросить респондента обвести или выбрать все подходящие варианты, оставив вам несколько ответов на один вопрос.
Разъяснение и подтверждение. Уточняющие и подтверждающие вопросы помогут вам подтвердить свою точку зрения или задать респонденту то же самое, что и в предыдущем вопросе, но другим или более подробным образом. Это проще сделать с помощью личного интервью или фокус-группы.
Вот пример: «Если вы покупаете мясо на местном фермерском рынке, как часто вы посещаете этот рынок и что вам нравится на этом рынке?» Этот вопрос подтверждает, что респондент в первую очередь выбирает мясо на фермерском рынке (важно знать, если это путь, который вы рассматриваете как наиболее продаваемое место), а затем запрашивает дополнительную информацию об этом решении о покупке. Чем больше подробностей вы почерпнете из анкеты, тем полезнее будет ваше маркетинговое исследование.
Обязательство. Задавать вопрос о приверженности - это почти как просить ваш первый заказ. В анкете вы можете задать вопросы о приверженности, чтобы выяснить, действительно ли потенциальные клиенты на вашем целевом рынке намерены приобрести или использовать ваш продукт или услугу так, как вы предполагаете ее предоставлять. Это поможет вам понять, будет ли ваша идея в ее нынешнем виде достаточно популярной на вашем целевом рынке, чтобы продвигаться вперед, или вам следует ее изменить.
Вот несколько типовых вопросов о приверженности: «Вы бы купили мясо на местном фермерском рынке в сезон, а не в продуктовом магазине, если бы встретили фермера?» И «Не могли бы вы проехать еще 10 миль, чтобы купить мясо прямо с фермы, а не в магазине, если бы вы могли видеть, как его выращивают и упаковывают? Если да, то как часто? »
Администрирование анкеты
Анкету можно распространить разными способами. Ниже приведены некоторые примеры. Некоторые из них лучше всего использовать в сочетании с другими техниками.
Почта. Большинству из нас удобна электронная почта, и мы настолько озабочены вопросами сохранения и устойчивого развития, что предпочли бы не получать бумажный опрос по почте. Однако это не значит, что она не подходит для некоторых предприятий или некоторых типов потенциальных клиентов.
Например, пенсионеры в сельской местности, у которых нет легкого доступа к компьютеру или которые не чувствуют себя комфортно с ним, могут предпочесть ее. Тем не менее, учитывая дополнительные расходы на почтовые расходы и печать, а также ожидаемый более медленный ответ, я не рекомендую почту, если вы не отправляете опрос тому, кто запросил его в этой форме.
Личное собеседование может быть одним из лучших источников информации, потому что у вас есть преимущество быть лицом к лицу с этим человеком.
Электронное письмо. Электронная почта считается самым быстрым и дешевым способом получения ответов. Очень легко обновить и изменить свой опрос в электронной форме, а затем отправить новую версию по электронной почте. Чтобы убедиться, что ваш опрос не считается спамом и не удален, внимательно выбирайте респондентов электронной почты и попросите внести вас в их безопасные списки.