Бесплатно скачать книги автора Джон Шоул

Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество