Осторожно! Я становлюсь человеком! - страница 17

Глава 4

Что наша жизнь? Игра! Добавить нечего…

Двухколёсный, а? Нет, лучше трехколёсный… А может вообще одноколёсный? Короче, никаких велосипедов изобретать нужды не было. Как это не обидно мне, властелину виртуального мира, но в ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ мире действуют ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ законы. И не важно, что эти законы порой абсурдны и неэффективны – зато их придерживается основная масса! А значит – ПРОЧЬ С ДОРОГИ, несогласные!

Как уже говорилось, на реализацию моей авантюры с пятикратным увеличением продаж было отведено всего 30 дней. Добиться такого результата стандартными методами было невозможно по той простой причине, что это действительно невозможно!

Но унывать времени не было, и я взялся за подсчёт ресурсов, находящихся в моём распоряжении…

Имеем следующие исходные данные:

– один искусственный интеллект и пара обездоленных менеджеров – кстати, их зовут Юра и Кирилл;

– в общей сложности – это три головы, четыре руки и столько же ног;

– полная комплектация имеется только у двух голов; а это означает, что третья голова должна взять на себя функцию тотального координатора;

– цель – договора на 15 миллионов рублей.

Теперь о стратегии…

Компания «Pro Sell» имела трёхмиллионный месячный оборот и около шестидесяти клиентов. Задачка и школьной программы второго класса: делим оборот на количество действующих клиентов и получаем величину СРЕДНЕГО ЧЕКА – 50 тысяч рублей. То есть, чтобы достичь пятикратного увеличения продаж при том же среднем чеке нужно дополнительно обзавестись тремястами новыми клиентами.

Имея в своём распоряжении армию сотрудников из двух с половиной человек, на это уйдёт не меньше года. Нет, такой вариант явно не подходит…

Значит, пойдём от обратного и определим, какое количество новых клиентов наша грозная «продажная» армия реально сможет привлечь за 30 дней – наверняка не больше шести. В перерасчёте на общий ежемесячный оборот, каждый из этих шести клиентов должен будет заказать услуг примерно на 2,5 миллиона рублей. Следовательно, это должны быть КРУПНЫЕ компании с ВЫСОКОЛИКВИДНЫМ продуктом, который имеет стандартные рыночные характеристики. Поэтому мы сосредоточились на всех крупных игроках, не беря во внимание их рыночные ниши, доступность сотрудничества и коррумпированность топ-менеджмента. Нас интересовали лишь размер компании и величина её ежемесячных доходов.

–

САМОРАЗВИТИЕ

Правило 6: КАЧЕСТВО vs КОЛИЧЕСТВО

Не мелочитесь и не бойтесь! Делайте упор на серьёзных игроков как в бизнесе, так и в жизни. Да, на установление контакта с ними может уйти в пять раз больше энергии и времени. Но результат от такого сотрудничества будет в тысячи раз выше.

Да и к тому же, выстраивать отношения куда проще с ОДНИМ хитрым умником, чем с ТЫСЯЧАМИ несерьёзных простаков.

–

Напоминаю, искомые нами компании – это прообразы бабы Маши с её гороховыми пирожками, которые нужно презентовать всему району. А наша фирма «Pro Sell» и её конкуренты – прообразы дяди Миши, который как раз таки и занимается рекламой этих пирожков и пиаром самой бабы Маши.

Так вот, основная трудность на рынке телемаркетинга – это найти себе свободную от продюсеров бабу Машу, которая будет согласна платить за свой пиар. Но как понять, какая именно «Матрёна Поликарповна» согласна финансировать стороннюю организацию с целью продвижения своего продукта?! Поэтому необходимо было определить, кто из очень крупных организаций УЖЕ покупает аутсорсинговые услуги, пусть и у наших конкурентов. А обнаружив таковых – постараться переманить их в ряды клиентов «Pro Sell».

Рыночные отношения устроены таким образом, что в большинстве случаев разобраться «кто с кем сотрудничает» – достаточно проблематично. А в случае с аутсорсингом телемаркетинга, мы дополнительно сталкиваемся ещё и с конфиденциальностью таких взаимоотношений! Поэтому вопрос поиска нужных нам компаний пришлось решать не совсем этично с точки зрения совести, но более чем этично с точки зрения бизнеса. В современном обществе всегда так: не хочешь тонуть – превращайся в то, что не тонет! И успех тебе будет обеспечен…

В течение двух дней мой скромный (в плане количества сотрудников) отдел из трёх голосов создавал телефонную какофонию, обзванивая все организации, которые отвечали нашим требованиям. Звонки совершались от имени основных конкурентов компании «Pro Sell» – таким образом мы прощупывали рынок и пытались разузнать, кто с кем сотрудничает.