Паблик рилейшенз. Теория и практика - страница 3
219
PR и Первая поправка к Конституции США221
Корпоративные политические высказывания 224
Лоббирование: право на петицию 226
Доступ к средствам массовой информации229
Диффамация и неприкосновенность личной жизни 230
Неприкосновенность личной жизни233
Авторское право и торговые марки235
Торговые марки —..... 237
Теоретические основы: настройка и адаптация246
Некоторые основополагающие тенденции и изменения 248
Реформа системы здравоохранения250
Глобализация бизнеса и экономик252
Глобальные коммуникации в эпоху информации253
Новый подход к семье и работе254
Гражданские права и повышение роли личности...256
Влияние изменений в окружающей среде260
Подсистемы и сверхсистемы...262
Открытые и закрытые системы264
Кибернетика открытых систем —267
Модель открытых систем для паблик рилейшенз272
Коммуникации и общественное мнение280
Распространение информации или коммуникация? 282
Элементы коммуникационной модели283
Передающая среда, или канал..286
Формирование восприятия окружающего нас мира292
Формирование “повестки дня”293
Распространение информации и инноваций294
Аспекты общественной поддержки 295
Определение общественного мнения298
Индивидуальные ориентации и совместная ориентация303
Совместно ориентированный консенсус306
Совместно ориентированные отношения308
Средства массовой информации и организация связей с ними... 315
Средства распространения информации, ориентированные на
внутреннюю общественность320
Перепечатка докладов, материалов, отражающих позицию
организации, и вспомогательных материалов328
Устные выступления и “ораторские бюро”333
Замкнутые телевизионные системы (Closed Circuit
Television — CCTV)335
Видеокассеты, фильмы и презентации с использованием
слайдов336
Средства распространения информации для “внешней
общественности”339
Телеграфные агентства и синдикаты новостей345
Работа со средствами массовой информации362
Человек, который находится посредине362
Рекомендации по установлению и поддержанию
взаимовыгодных отношений со СМИ364
МАСТЬ III. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ
Этап 1. Описание задач паблик рилейшенз377
Роль исследований в стратегическом планировании 380
Умение выслушать — одно из важнейших качеств
специалиста-исследователя382
Определение проблем паблик рилейшенз 383
Неформальные или “разведочные” методы391
Важнейшие источники информации..393
Фокус-группы и собрания общественности 393
Консультативные комитеты и советы395
Вторичный анализ и компьютерные базы данных403
Анализ содержания............404
Примечания- — -- 408
Дополнительные источники .... —409
Этап 2. Планирование и составление программы действий410
Связи с общественностью как часть стратегического
мышления411