Завоевание общественного доверия. Учебник по брендинговой технике - страница 20

Товары и идеи, которые продаются на ярмарке, практически анонимны. Имя производителя здесь так же безразлично как имя торговца. Даже если речь идет о товарах, которые по своей природе могут потребляться регулярно, т.е. о потребительских товарах, однократность процесса закупки остается все же признаком определенной безответственности продавца относительно качества товаров.

При регулярно повторяющихся ярмарках случайная память покупателя может принудить продавца к ограничению его безответственности, но это тогда уже означает переход к оседлому торговцу, который должен сделать предпосылкой прибыльного продолжительного бизнеса обязательство к поддержанию высокого качества, особенно в случае с потребительскими товарами.

Развитие брендинговой техники в противоположность традициям ярмарки исходит из самого товара. Успех ярмарки зависит от приманки для глаз или от назойливо расхваливаемых соблазнов. Итак, если рекламные методы ярмарки могут быть в удивительной мере независимыми от товара или даже от вида товаров, то вспомогательные средства оседлого купца основываются на особенности товара.

Также можно формулировать, что в брендинговой технике сам товар оформляется как истинный носитель своей рекламы, причем дополнительные объявления могут только выставлять в выгодном свете преимущество товара, не показывая при этом какой-либо заменяемой самостоятельной ценности.

Поэтому все основные законы брендинговой техники также могут выводиться из постепенного образования фирменных изделий.

В качестве примеров для объяснения лучше всего подходят очевидные потребительские товары, так как характерный признак бизнеса местного оседлого купца – это длительная повторяемость, которая особенно отчетливо выражается именно в случае потребительских товаров. По этой причине типичные потребительские товары также были первыми превращены в фирменные (марочные) изделия.

Но следует обязательно указать на то, что область применения брендинговой техники отнюдь не ограничивается потребительскими товарами. Мы еще покажем на подробных примерах, что наука брендинговой техники хотя и происходит исторически от потребительских товаров как фирменных изделий, но сама брендинговая техника вообще так же стара как реклама или как любое систематическое проявление воли, и что ее исключительно эффектная и экономическая сила влияния может быть использована практически для любой постоянной цели, которая хоть как-нибудь зависит от общественного мнения. Даже вспомогательные средства борьбы чистых идей можно с помощью содержательных параллелей вывести из примера образа действия коммерсантов.

В действительности даже для совершенно не интересующихся коммерцией читателей речь идет также о пути обучения тому, как завоевать общественное доверие.

1-й основной закон

Давайте предположим, что торговец Герман Шмидт в своем магазине продает среди прочего некий особенный сорт шоколада. Он закупает этот товар на вес у некоего фабриканта – вероятно, он производит его даже и сам, это не имеет значения – и он, со своей стороны, тоже продает этот товар на вес, в соответствии с меняющимися требованиями покупателей. Вид упаковки и ее обозначение, с которыми товар доставляется торговцу Герману Шмидту, невидим для потребителя. Такой же второстепенной является сначала также оберточная бумага, в которой торговец отдает покупателю различные по весу порции шоколада. Шоколад не несет никакого имени, а также какого-либо особенного признака, так что его можно назвать анонимным.

В особом случае, а именно при отчетливо ощутимом настоящем качестве, анонимный до сих пор шоколад занимает особое положение. В городке, который торговец Герман Шмидт наряду с другими конкурирующими торговцами снабжает анонимным шоколадом, постепенно станет известно, что товар торговца Германа Шмидта особенно хорош. Вследствие этого этому торговцу постепенно удастся завоевать реноме специалиста по шоколаду и пробудить сильное доверие потребителей в городке именно к этому виду товара.

Приобретение репутации специалиста по хорошему шоколаду с последовавшим за этим доверием клиентуры – это начало к образованию фирменного изделия.